الشروط العامة للبيع

1. الكائن

تحكم الشروط العامة للبيع العلاقة بين Edenelle وعميل موقع edenellecreation.com.

تنطبق دون قيود أو تحفظات على جميع المبيعات التي يقوم بها البائع للمشترين غير المحترفين أو المحترفين (يشار إليهم باسم "العميل").
الراغبين في اقتناء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع.

تحتفظ شركة Edenelle بإمكانية تعديل شروط البيع في أي وقت ،
من أجل الامتثال لأية لوائح جديدة أو من أجل تحسين استخدام موقعه. لذلك ، ستكون الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب من قبل المشتري.

​

2 - شخص مادي

الاسم: دوبونت
الاسم الأول: مانون

تمت تسميته في هذه الشروط العامة للبيع Edenelle
العنوان: CHALLANS

البريد الإلكتروني: edenelle.creation@gmail.com

رقم الهاتف: 0659495908
صفارات الإنذار:  
SIRET:  
ضريبة القيمة المضافة الإضافية:
كود APE:  

​

3 - خدمة العملاء

لأية معلومات أو أسئلة تتعلق بمتابعة طلبك ، فإن خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك عن طريق البريد الإلكتروني: edenelle.creation@gmail.com

​

4 - الملكية الفكرية

وفقًا لقانون الملكية الفكرية ، فإن الشكل بالإضافة إلى هيكل موقع edenellecreation.com (قواعد البيانات والشعارات والتخطيط والصور والنصوص وما إلى ذلك) هي ملكية حصرية لـ Edenelle ، والتي تمنح فقط الإذن لتصور محتوى edenellecreation.com لمستخدمي الموقع.
قواعد البيانات محمية بموجب قانون 1 يوليو 1998 ونظام حق المؤلف الفرنسي.
يحظر أي نسخ لهذا الموقع ، ولو جزئيًا ، للعلامات التجارية أو الشعارات أو النصوص أو قواعد البيانات دون موافقة صريحة من Edenelle.
عدم الامتثال لهذه الأحكام من شأنه أن يعرض المؤلف (المؤلفين) للعقوبات المنصوص عليها في القانون الفرنسي لجريمة التزوير المسؤولة ، بموجب أحكام المادة L.335-2 من قانون الملكية الفكرية.

روابط النص التشعبي التي تم إنشاؤها في إطار عمل هذا الموقع في اتجاه الموارد الأخرى الموجودة على شبكة الإنترنت ، لا يمكنها تحمل مسؤولية Edenelle.
لا يجوز للمستخدمين وزوار الموقع إنشاء ارتباط تشعبي لهذا الموقع دون إذن مسبق صريح من Edenelle.
لهذا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى edenelle.creation@gmail.com.

5 - المنتجات

Edenelle تتمتع باستقلال تام.هذا في اختيار المنتجات المعروضة على الموقع.
الصور الفوتوغرافية وكذلك المستندات التجارية ليس لها طابع تعاقدى.
قد تتغير خصائص المنتجات ، ولا يمكن لأي تعديل أن يؤدي إلى مطالبة بالتعويض عن الأضرار.
ستبلغ Edenelle في الورقة الوصفية بالتعديلات (التعديلات) التي تم إجراؤها على المنتج المعني.
تحتفظ Edenelle بالحق في أي وقت ودون سابق إنذار في إضافة أو إزالة المنتجات من موقعها على الويب.

يتم تقديم كل منتج على موقع الويب في شكل وصف يحتوي على خصائصه التقنية الرئيسية (السعة ، والاستخدام ، والتكوين ، وما إلى ذلك).

قد تختلف اختلافات الألوان حسب إعداد شاشتك عن لون الصورة الموجودة على موقع ede.

يمكن تعديل بعض المنتجات بدفع إضافي ، في الواقع مع الأخذ في الاعتبار التعديل الإضافي الذي لم يتم تضمينه في السعر الأساسي للمنتج ، سيتم إصدار فاتورة لك بعد طلبك ودفع طلبك ._cc781905-5cde -3194- bb3b-136bad5cf58d_

إضافة تطريز أو نمط: السعر حسب الطلب.

في حالة حدوث خطأ في الإدخال من جانب العميل ، سيكون أمام العميل 14 يومًا لإخطار Edenelle بهذا الخطأ عن طريق الاتصال بنا: edenelle.creation@gmail.com مع الموضوع: رقم طلبك.

بعد هذا الوقت ، سيتم فرض رسوم قدرها 5 يورو. ومع ذلك ، إذا تمت طباعة المنتج بالفعل ، فلن يعد قابلاً للتحرير.

إن بيع المنتجات المعروضة على موقع edenellecreation.com مخصص لجميع المشترين المقيمين في البلدان التي تسمح بالكامل بدخول هذه المنتجات إلى أراضيها.

6  - الأسعار

​

سعر المنتجات المعروضة على موقع edenellecreation.com
بالإضافة إلى تكاليف الشحن باليورو ، جميع الضرائب مشمولة ، باستثناء المشاركة في تكاليف الشحن.
ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق ، وفقًا للمادة 293 ب من قانون الضرائب العام.
تُدفع جميع طلبات المنتجات ، مهما كان مصدرها ، باليورو. تحتفظ Edenelle بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت ، ولكن ستتم فوترة المنتجات على أساس الأسعار السارية وقت تسجيل الطلبات ، رهناً بالتوافر.
في حالة طلب إضافة أو تعديل عنصر تم دفع ثمنه بالفعل ، سيقوم Edenelle بتعديل طلبك وسيتم بعد ذلك إرسال بريد إلكتروني إليك لدفع المبلغ المستحق.

تظل المنتجات المعروضة على موقع edenellecreation.com مملوكة لشركة Edenelle حتى يتم استلام السداد الكامل.
في حالة عدم السداد الكلي أو الجزئي للسعر ، لأي سبب من الأسباب ، يجوز لشركة Edenelle المطالبة باستردادها كحق وبدون إجراء شكلي.
ومع ذلك ، لن يتم إجراء أي منتجات بدون السداد الكامل لطلب "العميل".
قد تكون الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة واجبة الدفع.
ستكون مسؤولية العميل وهي مسؤوليته الكاملة فيما يتعلق بالإعلانات والمدفوعات للسلطات و / أو الهيئات المختصة في بلدك.

الأسعار الموضحة في أوراق المنتج لا تشمل تكاليف التسليم والتعبئة المفوترة بالإضافة إلى سعر المنتجات المشتراة ، محسوبة في السلة حسب وزن المنتجات المطلوبة وطريقة التسليم التي يختارها المشتري والدولة للتوصيل.

في فرنسا ، يتم تقديم أي طلب أكبر من أو يساوي 110 يورو بما في ذلك الضرائب وتكاليف الشحن والتعبئة مع شركة النقل COLISSIMO أو MONDIAL RELAY.

يستلزم تأكيد الطلب قبول شروط البيع هذه ، والاعتراف بالمعرفة الكاملة بها والتخلي عن الاستفادة من شروط الشراء الخاصة به. ستشكل جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل دليلاً على المعاملة. إذا كان لدى المشتري عنوان بريد إلكتروني وإذا كان قد أدخله في نموذج الطلب الخاص به ، فستقوم شركة DUPONT MANON بإبلاغه بالبريد الإلكتروني لتأكيد تسجيل طلبه.

7 - شروط الدفع

يتم دفع الطلبات ، حسب اختيارك:

بواسطة CB ، Visa ، Mastercard عبر Stripe
اعرف المزيد: https://stripe.com/fr
عن طريق بطاقة الائتمان ، Visa ، Mastercard عبر PayPal
اكتشف المزيد: https://www.paypal.com/fr
عن طريق الشيك (اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني للتفعيل edenelle.creation@gmail.com)
عن طريق التحويل المصرفي (اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني للتفعيل edenelle.creation@gmail.com)
عند تسجيل الطلب ، يجب على المشتري الدفع بالكامل في غضون 15 يومًا. في حالة عدم السداد خلال هذه الفترة ، سيتم حل عملية البيع تلقائيًا.

تقسيم الدفع عبر ALMA:

ضعف الرسوم

3 أضعاف الرسوم

4X برسوم

8 - مواعيد الإنجاز

في المتوسط ، تتراوح المهلة الزمنية من 2 إلى 6 أسابيع - تتم الإشارة إلى المهل الزمنية في لافتات أو في الأسئلة الشائعة الخاصة بنا. يتم التعبير عن هذه المواعيد النهائية من الاستلام الفعلي للدفع ولا تشمل المواعيد النهائية للشحنات.

9 - التسليم

ستبذل Edenelle قصارى جهدها لمعالجة العناصر وشحنها في المواعيد النهائية المذكورة في الجزء العلوي من الموقع.edenellecreation.com.ومع ذلك ، يتم إعطاء هذه المواعيد النهائية للعلم فقط.
عند استلام البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، يمكن للعميل مراعاة المواعيد النهائية التي أعلنت عنها شركات النقل كما هو موضح أدناه.
لا تشمل أوقات المعالجة هذه أيام السبت والأحد والعطلات.
باستثناء حالات القوة القاهرة أو المشار إليها بطريقة أخرى على الموقع (أيام العطل ، حالات القوة القاهرة ، إلخ) ، سيتم ذكر الموعد النهائي في الجزء العلوي من الموقع. قد يؤدي تجاوز الموعد النهائي إلى إلغاء الطلب من قبل العميل (أو مقالة مخصصة: الاسم الأول ، التعديل ، وما إلى ذلك) ، إذا طلب ذلك ولم يتم إعداد طلبه.

يتكون التسليم من نقل ملكية المنتج أو التحكم فيه إلى العميل.
باستثناء الحالات الخاصة أو عدم توفر منتج واحد أو أكثر ، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة دفعة واحدة.
تختلف تكاليف التسليم وفقًا للوزن الإجمالي للأمر وطريقة التسليم المختارة والدولة المعنية.
في حالة الطلب إلى بلد آخر غير متروبوليتان فرنسا ، يكون العميل هو المستورد للمنتج (المنتجات) المعنية.
من المحتمل أن تكون الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة واجبة السداد ، وستتحملها وستكون المسؤولية الوحيدة
عميل.
لدى العميل خيار اختيار طريقة التسليم الخاصة به بين الشحن القياسي أو Mondial Relay.
لا يؤدي أي تأخير أو عدم للتسليم بعد هاتين الطريقتين للتوصيل بأي شكل من الأشكال إلى تحميل مسؤولية البائع.
في حالة الفقد أو السرقة أثناء تسليم الطلب ، لا يتحمل البائع المسؤولية.
بالنسبة إلى Metropolitan France ، تحدث أوقات التسليم في غضون 3 إلى 12 يوم عمل من الانتهاء   من إصدار الطلب.
بالنسبة للبلدان الأخرى المذكورة أعلاه ، تحدث أوقات التسليم في غضون 10 إلى 20 يوم عمل من الانتهاء من إعداد الطلب.
(أو في حالة الأزمات)
يتعهد Edenelle بتزويد العميل برقم التتبع الذي سيسمح له بتتبع إيداع طرده في صندوق بريده أو في نقطة الترحيل الخاصة به.
1- في حالة ترك إشعار إشعار العبور في صندوق بريد العميل ، يكون أمام العميل 15 يومًا لاستلامه من مكتب البريد.
بعد هذا الوقت ، سيتم إرجاع الطرد إلى Edenelle الذي سيتصل بعد ذلك بالعميل لإعادة الشحن المحتملة ، والتكاليف المتعلقة بإعادة شحن الحزمة ، وقد تكون تكاليفها أعلى من تكاليف الشحن المتعلقة بالطلب الأولي. يمكن للعميل أيضًا تحرير طرده بنفسه لتجنب التكاليف التي تكبدها.
2- إذا كان 15 يوم عمل بعد استلام رقم التتبع غير نشط ، يجب على العميل إبلاغ البائع عن طريق البريد الإلكتروني edenelle.creation@gmail.com

أمام العميل 30 يومًا لإخطار البائع برقم تتبع غير معروف / غير موجود. بعد هذه الفترة ، لن يكون البائع مسؤولاً.

يتعين على العميل التحقق من حالة الطرد الذي تم تسليمه في غضون 5 أيام من تأكيد التتبع قال: "تم التسليم"
في حالة تلف المنتج أو نقصه ، يجب على العميل إبلاغ البائع عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: edenelle.creation@gmail.com
تحديد الشكاوي مرفقة بكافة المستندات الداعمة (الصور على وجه الخصوص). _ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

بعد هذه الفترة وعدم الامتثال لهذه الإجراءات ، لا يمكن للبائع قبول أي مطالبة بشكل صحيح.

إذا كانت المنتجات التي تم تسليمها لا تتطابق عينيًا أو كميًا مع المواصفات الموضحة في إشعار التسليم ، يجب على العميل ، تحت طائلة المصادرة ، صياغة شكواه في غضون أربعة عشر يومًا بعد التسليم عن طريق نموذج الاتصال.

10 - القوة القاهرة

لا يمكن تنفيذ مسؤولية شركة DUPONT MANON إذا كان عدم التنفيذ أو التأخير في تنفيذ أحد التزاماتها الموصوفة في هذه الشروط العامة للبيع ناتجًا عن حالة قوة قاهرة. على هذا النحو ، تعني القوة القاهرة أي حدث خارجي لا يمكن توقعه ولا يقاوم بالمعنى المقصود في المادة 1148 من القانون المدني.

11- حق الانسحاب

بموجب المادة L121-20 من قانون المستهلك ، يكون للمشتري فترة أربعة عشر يومًا لممارسة حقه في الانسحاب وبالتالي إعادة المنتج إلى البائع لاستبداله أو استرداده بدون عقوبة ، باستثناء تكاليف إعادة الشحن.

في حالة ممارسة حق الانسحاب ، ستعيد شركة Edenelle المبالغ المدفوعة ، في غضون 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع (باستثناء العناصر الشخصية).


وفقًا للمادة L221-21-8 من قانون المستهلك ، لا ينطبق حق التراجع عن حق السحب على الطلبات الشخصية أو المخصصة. لذلك لن يتم رد هذه المنتجات أو استبدالها أو استعادتها. أيضًا ، توصي Edenelle بتخصيص الوقت والاهتمام اللازمين لصنع سلتك.

10 - الضمان القانوني للمطابقة
 

إذا ظهر عيب في منتج جديد في غضون 24 شهرًا من الشراء ، فيمكن للمستهلك تأكيد ضمانه القانوني.

تقدم لك Edenelle:
- لاستبدال عنصر مماثل أو مشابه ، بنفس القيمة النقدية ،
- أو تم السداد (باستثناء رسوم البريد) بقسيمة صالحة لمدة 3 أشهر على موقع edenellecreation.com

يجب إرجاع المنتج وسيتحقق Edenelle في حالة تلف العناصر بطريقة غير معتادة

تحتفظ Edenelle بالحق في رفض إرجاع الضمان إذا تبين بعد دراسة المنتج أن المنتج لم يعد جديدًا. ستبقى تكاليف الإرجاع والشحنات على عاتق العميل.

يجب تقديم جميع الشكاوى وطلبات الاستبدال أو الاسترداد عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: edenelle.creation@gmail.com

11 - الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع edenellecreation.com تظل ملكية فكرية حصرية لـ DUPONT MANON. لا يحق لأي شخص إعادة إنتاج عناصر الموقع أو استغلالها أو استخدامها لأي غرض مهما كان ، ولو جزئيًا ، سواء في شكل صورة أو شعار أو صورة مرئية أو نصية.

جميع الرسوم التوضيحية لدينا مرخصة مهنياً!

12 - البيانات الشخصية

تتعهد شركة DUPONT MANON بالحفاظ على سرية المعلومات المقدمة من المشتري ، والتي سيتعين عليه نقلها لاستخدام خدمات معينة. تخضع أي معلومات تتعلق به لأحكام القانون رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978. وعلى هذا النحو ، يحق لمستخدم الإنترنت الوصول إلى المعلومات المتعلقة به وتعديلها وحذفها. يمكنه طلبه في أي وقت عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: edenelle.creation@gmail.com
13- تسوية الخلافات

يمكن للمستهلك أن يصادر ، إما إحدى الولايات القضائية المختصة إقليمياً بموجب قانون الإجراءات المدنية ، أو الولاية القضائية للمكان الذي عاش فيه وقت إبرام العقد أو وقوع الحدث الضار.

يجوز للمدعي ، حسب اختياره ، أن يلجأ ، بالإضافة إلى محكمة المكان الذي يعيش فيه المدعى عليه ، إلى محكمة مكان التسليم الفعلي للشيء أو مكان أداء الخدمة.

يتم إبلاغ العميل بأنه يجوز له في أي حال اللجوء إلى الوساطة التقليدية ، مع هيئات الوساطة القطاعية القائمة أو إلى أي طريقة بديلة لتسوية المنازعات (التوفيق ، على سبيل المثال) في حالة حدوث نزاع.

  كيان الوساطة المختار هو: CNPM - MEDIATION - الاستهلاك. في حالة وجود نزاع ، يمكنك تقديم شكواك على موقعها على الإنترنت:  http://cnpm-mediation-consumption.eu  أو بالبريد عن طريق الكتابة إلى CNPM - MEDIATION - الاستهلاك - 27 Avenue de la Liberation 42400 SAINT-CHAMOND

14 - التفاصيل والاتصال

لأي طلب ، يرجى الاتصال بـ DUPONT MANON عن طريق:

بريد إلكتروني: edenelle.creation@gmail.com
هاتف: 06 59 49 59 08